A empresa Ypê divulgou, nesta sexta-feira (15), orientações para consumidores que desejam solicitar reembolso ou troca de produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida ocorre após a agência manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de lotes da marca com numeração final 1.

Segundo a empresa, os consumidores devem acessar o site oficial da Ypê, preencher um formulário com os dados solicitados, incluindo a chave Pix, para receber o estorno do valor pago pelos produtos.

Em comunicado, a companhia afirmou que os produtos são considerados seguros de acordo com os controles internos realizados pela própria empresa. Ainda assim, informou que apresentou à Anvisa testes feitos por laboratórios independentes autorizados pela agência, com o objetivo de comprovar a segurança dos lotes e acelerar uma possível liberação.

A decisão mais recente da Anvisa, publicada em 15 de maio, determina que os produtos suspensos não precisam mais ser recolhidos imediatamente, mas devem permanecer armazenados até a conclusão de novos laudos técnicos.

Entre os itens afetados estão lava-roupas líquidos, detergentes lava-louças e desinfetantes com lote final 1, citados na Resolução 1.834/2026.

A suspensão começou no último dia 7 de maio, após a identificação de possível contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, conhecida por ser resistente a antibióticos e capaz de causar infecções graves, principalmente em pessoas imunocomprometidas ou com doenças respiratórias crônicas.