O Governo da Paraíba inaugurou o primeiro Balcão Paraíba Digital, localizado na Casa da Cidadania do Shopping Tambiá, em João Pessoa. O novo espaço tem como objetivo auxiliar os cidadãos no acesso digital a mais de 700 serviços públicos oferecidos pelo Governo do Estado e pelo Governo Federal.

A iniciativa é coordenada pela Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD), vinculada à Secretaria de Estado da Administração (Sead), em parceria com a Secretaria de Desenvolvimento Humano (Sedh). O projeto segue os critérios do Acordo de Cooperação Técnica firmado com o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos.

O Balcão Paraíba Digital foi criado para promover inclusão digital e social, oferecendo atendimento presencial humanizado e orientação sobre serviços online. O espaço é voltado principalmente a idosos, pessoas com pouca familiaridade com tecnologia e cidadãos sem acesso à internet.

No local, é possível receber ajuda para criar ou recuperar contas Gov.br, acessar o Portal Paraíba Digital e utilizar serviços como emissão de documentos, agendamentos, consultas e benefícios estaduais.

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com dois atendentes por turno. Além de orientar o público sobre o uso das plataformas digitais, os servidores ajudam o cidadão a realizar serviços disponíveis no site oficial: paraibadigital.pb.gov.br.