O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos destinados a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida entra em vigor nesta terça-feira (4) e busca atender à crescente demanda pelo serviço em todo o país.

O atendimento começou a ser oferecido em março deste ano e realizava, em média, 600 consultas mensais. Segundo o Ministério da Saúde, a ampliação foi necessária diante do aumento na procura por apoio especializado.

O serviço é disponibilizado por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). Os atendimentos são realizados de forma remota, sigilosa e acolhedora, funcionando como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), que oferece acompanhamento em saúde mental.

De acordo com o Ministério da Saúde, mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, vinculada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Desse total, 35% afirmaram ter recorrido ao recurso por perceberem que haviam perdido o controle sobre as apostas.

A pasta alerta que alguns sinais podem indicar um comportamento de risco, como alterações no sono, na alimentação e no humor, mentiras para familiares sobre as apostas, sentimentos de culpa ou vergonha, ansiedade quando não está jogando, dificuldade para reduzir ou interromper a prática, comprometimento das relações pessoais e profissionais, aumento do consumo de álcool e outras drogas e prejuízos financeiros provocados pelos gastos com apostas.

O Ministério também destaca fatores que podem favorecer o desenvolvimento desse tipo de comportamento, entre eles o acesso facilitado às plataformas de apostas, a exposição precoce aos jogos, a busca por alívio emocional, transtornos como ansiedade e depressão, impulsividade, influência social, isolamento e situações de vulnerabilidade.

Segundo a pasta, a ampliação do serviço faz parte das estratégias para fortalecer o atendimento em saúde mental e oferecer suporte especializado às pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas ao uso excessivo de plataformas de apostas.